第1条（総則・定義）
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、株式会社RAISEON（以下「当社」）が提供する不用品・粗大ゴミ回収一括見積もりサービス「カタヅク！」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いを定めるものです。
当社は個人情報保護法その他関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適正に取り扱います。
本ポリシーにおける用語の定義は個人情報保護法に準じます。
第2条（事業者情報）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 名称 | 株式会社RAISEON |
| 住所 | 〒104‑0061 東京都中央区銀座1丁目15番4号 ヒューリック銀座一丁目昭和通りビル7階 |
| 代表者 | 代表取締役 大塚 健太 |
第3条（取得する個人情報および取得方法）
1 取得する情報
- 氏名、電話番号、メールアドレス
- 回収場所の郵便番号・住所・建物種別・階数・エレベーター有無・駐車場有無
- 回収品の種別・サイズ・数量・状態・画像データ
- お問い合わせ内容
- Cookie 等により自動取得する閲覧履歴・端末情報・IP アドレス 等
2 取得方法
- 見積もり依頼フォーム等への直接入力
- 電話・メールその他通信手段による提供
- Cookie 等の技術による自動取得
第4条（利用目的）
- 見積もりの算出および提示
- 成約後の契約履行と関連事務処理
- 本人確認・連絡・問い合わせ対応
- サービスの改善・分析（匿名化・仮名化を実施）
- 不正利用の防止・監視
- サービス案内・キャンペーン情報等のメール配信（配信停止可）
- 匿名加工統計データの作成・公表
第5条（個人データの第三者提供）
当社は、利用者の同意のもと、以下の範囲でパートナー事業者へ個人データを提供します。
| 提供目的 | 提供項目 | 手段 | 提供先 |
|---|---|---|---|
| 回収サービスの見積もり算出・提示 | 氏名・連絡先・住所・建物情報・回収品情報 など | 当社管理システム経由で電子送信 | 日本国内の提携回収事業者 |
法令に基づく場合などを除き、上記以外の第三者提供は行いません。
第6条（取扱いの委託）
サーバーホスティング、決済処理、メール配信等を外部委託する際は、適切な事業者を選定し契約により監督します。
第7条（安全管理措置）
- 内部規程整備と個人情報保護管理者の設置
- 従業者教育・秘密保持契約
- 入退室管理・媒体盗難防止
- アクセス制御・暗号化通信・ファイアウォール等
第8条（Cookie などの利用）
当社サイトでは Cookie 等を利用し、利便性向上・利用状況分析・広告配信を行います。利用者はブラウザ設定で Cookie を無効化できますが、一部機能が制限される場合があります。
第9条（外部送信規律に基づく公表事項）
| 送信先サービス | 事業者 | 送信情報 | 当社利用目的 | 事業者利用目的 | オプトアウト |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Analytics | Google LLC | Cookie ID, IP, 閲覧履歴 等 | 利用状況分析・改善 | 分析レポート提供・広告配信 | Chrome アドオン |
| Meta Pixel | Meta Platforms, Inc. | Cookie ID, 閲覧履歴, コンバージョン情報 | 広告効果測定・ターゲティング広告 | 同左 | 広告設定 |
第10条（保有個人データの開示等）
利用者は、当社が保有する自身の個人データについて開示・訂正・利用停止等を請求できます。手続・本人確認書類・手数料（開示等1件1,000円）などの詳細は下記窓口へお問い合わせください。
送付先・お問い合わせ窓口
〒104‑0061 東京都中央区銀座1‑15‑4 ヒューリック銀座一丁目昭和通りビル7階
株式会社RAISEON 個人情報お問い合わせ窓口
E‑mail：info@raiseon.co.jp
第11条（国外へのデータ移転）
Google LLC 等のサービス利用に伴い、利用者情報が米国等へ転送される場合があります。当社は標準契約条項（SCC）等により適切な保護措置を講じます。
第12条（お問い合わせ・苦情窓口）
個人情報の取扱いに関するご質問・苦情は、前条記載の窓口までご連絡ください。
第13条（ポリシーの変更）
法令改正・事業変更等により本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う際は改めて同意を取得します。
第14条（免責事項）
当社サイトから外部サイトへ移動した場合、移転先サイトの内容や個人情報取扱いについて当社は責任を負いません。
附則：本ポリシーは2025年7月28日から施行します。
制定日：2025年7月28日
最終改定日：2025年7月28日